1 Veri Sorumlusu Bilgileri

Nexabrion, Yeni Mahalle İsmet İnönü Bulvarı No:142C-144C Mağaza No:25, 55200 Atakum/Samsun adresinde faaliyet göstermektedir. Kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu kuruluş olarak tüm yasal yükümlülüklerimizi yerine getiriyoruz.

İletişim kanallarımız: +90 545 799 64 38 telefon numarası ve support@plinplag.com e-posta adresi üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

2 Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sunabilmek için bazı kişisel bilgilerinizi toplamamız gerekiyor. Hangi verileri ne amaçla topladığımızı şeffaf bir şekilde paylaşıyoruz:

• İsim, soyisim ve iletişim bilgileriniz - Sipariş süreçleri ve teslimat için
• Teslimat adresi ve konum bilgileri - Çiçek kompozisyonlarını doğru adrese ulaştırmak için
• Telefon numarası - Teslimat koordinasyonu ve acil durumlar için
• E-posta adresi - Sipariş güncellemeleri ve özel teklifler için
• Ödeme bilgileri - Güvenli ödeme işlemleri için (kredi kartı bilgileri saklanmaz)
• Sipariş geçmişi - Kişiselleştirilmiş öneriler sunmak için
• Çiçek tercihleri ve özel notlar - Size özel kompozisyonlar hazırlamak için

3 Verilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanıyoruz:

4 Veri Güvenliği ve Koruma

Kişisel verilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri alıyoruz. Bu sadece teknik bir zorunluluk değil, sizinle olan güven ilişkimizin temelidir.

5 Veri Paylaşımı ve Aktarımı

Kişisel verilerinizi üçüncü taraflarla paylaşma konusunda oldukça dikkatli davranıyoruz. Sadece hizmet sunumu için gerekli olan durumlarda ve yasal çerçevede paylaşım yapıyoruz:

• Kargo ve Teslimat Firmaları: Teslimat adresi ve iletişim bilgileriniz, sipariş teslimi için kargo şirketleriyle paylaşılır
• Ödeme Kuruluşları: Ödeme işlemleri güvenli üçüncü parti ödeme sistemleri üzerinden gerçekleştirilir
• Yasal Yükümlülükler: Mahkeme kararı veya yasal zorunluluk halinde yetkili kurumlara bilgi paylaşımı yapılabilir
• Çiçek Tedarikçileri: Özel isteklerinizi karşılamak için bazen tedarikçilerimizle genel tercih bilgileri paylaşabiliriz

Tüm üçüncü taraf iş ortaklarımızla gizlilik ve veri güvenliği sözleşmeleri imzalıyoruz.

6 Kişisel Veri Saklama Süreleri

Verilerinizi yalnızca gerekli olduğu sürece saklıyoruz. İşte detaylı saklama süreleri:

• Sipariş ve teslimat bilgileri: Mali mevzuat gereği 10 yıl
• İletişim ve pazarlama izinleri: İzninizi geri çekene kadar veya en fazla 3 yıl
• Müşteri hesap bilgileri: Hesap aktif olduğu sürece
• Çerez verileri: Tarayıcı ayarlarınıza bağlı olarak en fazla 1 yıl
• İletişim kayıtları: Hizmet kalitesi takibi için 2 yıl

Saklama süreleri dolduktan sonra verileriniz güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

7 KVKK Kapsamında Haklarınız

Türkiye'deki kişisel veri koruma yasaları size önemli haklar tanıyor. Bu hakları kullanmanız kolay ve ücretsizdir:

Bu haklarınızı kullanmak için bize yazılı olarak veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen diğer yöntemlerle başvurabilirsiniz.

8 Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanıyoruz. Çerezler, tarayıcınıza kaydedilen küçük veri dosyalarıdır.

• Zorunlu Çerezler: Sitenin çalışması için gerekli temel işlevleri sağlar
• İşlevsel Çerezler: Tercihlerinizi hatırlayarak kişiselleştirilmiş deneyim sunar
• Analitik Çerezler: Site kullanımını analiz ederek hizmetimizi geliştirmemize yardımcı olur

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya reddedebilirsiniz. Ancak bazı çerezleri devre dışı bırakmanız site işlevselliğini etkileyebilir.

9 Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikasını yasal düzenlemeler veya iş süreçlerindeki değişiklikler nedeniyle güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri e-posta veya web sitemiz üzerinden duyuracağız.

Güncel politikayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz. Hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, güncel politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.